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Informazioni generali
Termini e Condizioni

Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. n. 185 del 22/05/99 il venditore riconosce all'acquirente il diritto di recesso. L'acquirente può avvalersi di tale diritto entro 10 giorni lavorativi (sabato escluso) dal ricevimento della merce inviando comunicazione al venditore, entro tale termine (fa fede il timbro postale), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. L'acquirente è tenuto a restituire al venditore la merce ricevuta entro 10 giorni di calendario dalla data del suo ricevimento, intendendosi come termine di scadenza il momento in cui la merce viene consegnata per la restituzione all'ufficio postale o al vettore. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. La sostanziale integrità della merce è requisito essenziale per l'esercizio della facoltà di recesso. Il venditore s'impegna a rimborsare all'acquirente la somma eventualmente pagata senza maturazione di interessi. Dal rimborso sono escluse le spese accessorie.

Garanzia sui prodotti

I prodotti sono assistiti da garanzia a norma di legge. In particolare, per coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, il venditore applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni dalla consegna alle condizioni di legge); per le aziende, che acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla consegna alle condizioni di legge). 

Reclami

I reclami possono essere effettuati tramite e-mail a servizioclienti@lacartucciacompatibile.it , il nostro staff prenderà in gestione il reclamo entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione avvisando per tempo il cliente.

Ricevimento della merce

Quando il corriere effettuerà la consegna bisognerà verificare: 1) che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco; 2) che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sui documenti di trasporto sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Tutti i prezzi presenti sul sito sono comprensivi di IVA